Guide de méthode Scamper pour l'utiliser pas à pas (avec exemple)



Le Méthode SCAMPER est une technique qui consiste en un ensemble de questions et de verbes d'action qui aident les gens à résoudre leurs problèmes de manière créative. SCAMPER est, en principe, un acronyme mnémonique. Cela signifie que c'est un mot conçu pour faciliter la mémorisation de quelque chose.

Alors que certaines personnes sont plus créatives que d'autres, la créativité est une capacité innée chez l'être humain. Cependant, cela ne signifie pas qu’il ne peut pas être appris ou perfectionné. De nombreuses circonstances peuvent amener la personne à perdre son lien avec la créativité. Et des techniques comme SCAMPER permettent de se reconnecter.

Cette technique est dérivée d'une autre encore plus connue, à savoir rien de plus et rien de moins que la tempête ou le brainstorming. Au milieu du XXe siècle, Bob Eberle a créé SCAMPER sur la base du brainstorming d'Alex Osborn, avec l'idée qu'il était plus organisé et plus facile à retenir.

Dans la technique originale d'Osborn, l'ordre était: donner un autre usage (P), adapter (A), modifier et agrandir (M), minimiser (E), substituer (S), réorganiser et inverser (R) et combiner (C) . Les abréviations avec lesquelles elles sont identifiées sont celles utilisées par Ederlee et que, dans l’ordre dans lequel elles sont posées, se trouve le mot SCAMPER.

L'idée fondamentale est qu'une personne ou un groupe de personnes se pose les questions de ces verbes d'action, comme quelqu'un qui fait une liste de contrôle pour améliorer ou modifier un produit, un service, un processus ou un document connexe. Ceci, partant du principe que tout ce qui existe est une adaptation de quelque chose qui existe déjà.

Dans cet article, nous expliquerons en détail la technique SCAMPER et comment l'appliquer dans différents contextes. Une liste variée de questions sera proposée pour chaque verbe d'action et, en annexe, un échantillon d'une application de la technique sera présenté à un problème pédagogique hypothétique pour un cours virtuel.

Comment appliquer la technique SCAMPER

Avant d'expliquer comment est l'application de la technique SCAMPER, il est fondamental de connaître, dans son ordre correct, la signification de chacune des lettres de ce mot ou, ce qui est pareil, les verbes d'action auxquels la technique fait référence. Dans le tableau suivant, ces composants sont clairs.

Un exemple pour comprendre ces verbes en tant que questions serait lors de la création d'une recette: Quels ingrédients puis-je substituer? (S), Quelles techniques de cuisson puis-je combiner? (C), comment puis-je l'adapter à mon pays? (A), comment pourriez-vous améliorer votre goût? (M), cela servirait-il de restauration rapide? (P), Peut-il être faible en sel? (E), l'ordre de présentation de la recette peut-il être modifié? (R)

Ces deux points étant clairs, il est plus facile de comprendre comment la technique SCAMPER est appliquée, ce qui est d'ailleurs quelque chose de très simple. Il se résume en cinq étapes: 1. Identifiez le problème à résoudre ou l'idée à créer. 2. Posez les questions sur le SCAMPER. 3. Organisez les réponses. 4. Évaluez les idées. 5. Sélectionnez-les.

Le premier pas peut sembler le plus simple, mais ce n’est pas toujours le plus simple. Savoir définir le problème nécessite de la précision et de la connaissance de la situation. Si le problème est défini de manière très vague, les réponses aux questions ne seront pas assez profondes.

Une stratégie pour ce faire consiste à diviser la définition du problème en trois éléments. Tout d'abord, le problème lui-même, puis une solution hypothétique (peu importe si elle ne semble pas positive) et enfin une assertion. Cela signifie que transformer le problème et la solution en une affirmation ou une phrase positive.

Par exemple, si le problème était "Comment éliminer l'odeur des déchets à la maison?", La solution pourrait être "avec des bacs scellés sous vide". À partir de cela, on pourrait affirmer que «grâce à l’utilisation de poubelles scellées sous vide, l’odeur des ordures ménagères est éliminée». Cela servirait de point de départ pour la prochaine phase.

La deuxième étape serait de compléter et de répondre aux questions sur le SCAMPER. Et comme cette technique découle de la tempête de l'idée, le faire en respectant les principes du brainstorming est une excellente option. Autrement dit, consacrer un temps court mais intense à l'exploration, ne pas censurer aucune idée, tout noter et rechercher une participation collective.

Cela servirait, par exemple, à consacrer 2 ou 3 minutes à chaque verbe d'action s'il fait déjà partie de l'une des listes de questions SCAMPER, comme celle qui sera proposée dans cet article. Et on peut donner jusqu'à 5 minutes par verbe si les questions seront également développées à partir de zéro. Vous pouvez choisir quelqu'un qui pointe ou écrivez tout ce que vous pouvez.

Après avoir terminé cette phase, vous aurez de nombreuses idées, questions et réponses, mais elles seront très compliquées. Par conséquent, la troisième phase consiste à ordonner tout ce qui s'est passé dans la phase précédente. Mais il n'est pas encore temps de juger ou de censurer les idées, il faut donc les organiser de manière à ce que personne ne soit laissé pour compte, même si cela peut paraître absurde.

La quatrième étape consiste maintenant à évaluer les idées issues de la deuxième étape. Ici, il sera très utile de reprendre la description du problème et de l’affirmation, car ces composants peuvent servir de repères pour les critères de sélection des idées à utiliser et à rejeter. Parfois, l'assertion change, mais le problème doit rester intact.

Une question importante dans cette phase est de savoir si certaines des idées apportées qui ne permettent pas de résoudre le problème peuvent être utiles pour en résoudre d’autres. Il est assez courant que, à partir d’un seul exercice SCAMPER, de nouvelles idées se présentent pour plusieurs situations. Alors ne jetez pas ces options et cela vaut la peine de les explorer plus tard.

La dernière phase de l'application de la technique SCAMPER consisterait à sélectionner les idées qui ont été soulevées comme les meilleurs candidats pour résoudre le problème. Et cela nécessiterait d'écrire une justification pour expliquer pourquoi ces idées peuvent être utiles et une brève présentation de celles-ci. Ensuite, il vous suffit de tester ces idées.

En bref, c'est une technique simple et assez intuitive, surtout lorsqu'elle a déjà été appliquée plusieurs fois. Appliqué fréquemment, ses pas commencent à se manifester spontanément et la personne peut se découvrir en pratiquant le SCAMPER, sans papier ni protocole, seul et mentalement, dans de nombreuses activités de la vie quotidienne.

Par conséquent, comme on l’a dit au début de l’article, la créativité est une capacité innée, même si la société conduit beaucoup à la perdre ou à la rendre inutile. Mais une fois recyclé et réappris, il devient la réponse naturelle de l'individu.

SCAMPER: les questions pour chaque verbe d'action

Les étapes d'application de la technique SCAMPER ont déjà été observées, mais cela peut ne pas être suffisant pour bien comprendre son utilisation. Pour beaucoup, le plus difficile sera de comprendre quelles sont les questions à poser pour chaque verbe d'action. Et poser les bonnes questions est ce qui garantit le succès de la technique.

Que SCAMPER ait l'habitude de mûrir l'idée d'un scénario de film, de concilier les différences entre deux partis politiques ou de savoir proposer à quelqu'un, voici un guide des questions à poser pour chaque verbe d'action. Il suffirait de les adapter au problème concret à résoudre.

Ces questions peuvent être appliquées à tout type d’élément: composants, personnes, procédures, émotions, ingrédients, matériaux, lieux, idées, services. Par exemple, vous souhaitez créer un nouveau composant pour les ordinateurs ou intégrer un nouvel employé dans l'entreprise, améliorer une procédure, mûrir une émotion, etc.

Quoi que vous souhaitiez créer, résoudre, modifier, améliorer ou promouvoir, ces questions de base peuvent être adaptées à ces fins. Donc, et sans plus tarder, voici la liste des questions SCAMPER pour chaque verbe d'action. À la fin de chaque verbe, une question matricielle est incluse, qui tente d’englober les autres.

S Remplacer

  • Une pièce, un composant ou une pièce peut-il être remplacé par un autre?
  • Les responsables peuvent-ils être remplacés?
  • La population à laquelle elle s'adresse peut-elle être remplacée ou modifiée?
  • Une règle, une loi, une règle ou un principe peuvent-ils être remplacés ou modifiés?
  • Ce service peut-il être remplacé par un autre?
  • Cette réponse / émotion consommateur / créateur peut-elle être remplacée par une autre?
  • Cette procédure peut-elle être remplacée?
  • Cet ingrédient ou matière peut-il être remplacé?
  • Le rôle / poste joué / joué par cette personne / équipe peut-il être remplacé?
  • Quoi d'autre peut être substitué?

Question parent: Quels éléments puis-je substituer et quelle est ma solution?

C Fusion

  • Peut-on combiner différents composants, pièces ou pièces?
  • Les idées, stratégies, locaux, objectifs ou solutions peuvent-ils être fusionnés?
  • Les personnes / équipes de différentes divisions / capacités peuvent-elles être mélangées?
  • Différents services peuvent-ils être fusionnés?
  • Peut-on combiner différentes procédures?
  • Les utilisations données à l'objet / service peuvent-elles être fusionnées?
  • Peut-on combiner différents matériaux ou ingrédients?
  • Cette solution peut-elle être fusionnée avec celle de la concurrence?
  • Les éléments précédemment combinés peuvent-ils être recombinés?
  • Que peut-on combiner d'autre?

Question parente: Quels facteurs internes et / ou externes au contexte de ma solution peuvent être combinés en tout ou partie de ladite solution?

Adapter

  • Toute fonction, utilité ou avantage peut-il être adapté?
  • Un composant, une pièce ou une pièce peut-il être adapté?
  • Une idée, une stratégie, un principe, un objectif ou une solution peuvent-ils être adaptés?
  • Peut-il s'adapter à un autre pays, à un marché, à un public cible ou à un besoin?
  • Peut-il être adapté pour résoudre un autre problème simultanément?
  • Le service peut-il s'adapter?
  • La loi, la norme, la règle ou le principe peuvent-ils être adaptés?
  • Le format peut-il être adapté?
  • Peut-il continuer à s'adapter à mesure que le contexte continue de changer?
  • Quoi d'autre peut être adapté?

Question parent: Comment ma solution et / ou certains de ses éléments peuvent-ils être adaptés à d’autres problèmes?

M pour modifier et agrandir

  • Toute fonction, utilité ou avantage peut-il être amplifié?
  • Le marché ou le public cible peut-il être augmenté?
  • Peut-il être exagéré ou surdimensionné sans perdre de sens?
  • Peut-il être modifié pour être plus fort, durable, rapide, efficace, intelligent, etc.?
  • L'équipe de travail et / ou la production peuvent-elles être élargies?
  • L'expérience de l'utilisateur ou son appréciation du service ou du produit peut-elle être améliorée?
  • Les avantages ou les récompenses matérielles reçus peuvent-ils être augmentés?
  • Votre nom, taille, couleur, texture, signification, présentation, distribution, marketing, etc. peuvent-ils être modifiés?
  • Votre crédibilité ou votre popularité peuvent-elles être amplifiées?
  • Peut-il devenir viral?
  • Que peut-on modifier ou agrandir?
  • Combien plus et combien peut-on agrandir encore avant de toucher le toit?

Question parente: Quels éléments de ma solution et comment peuvent-ils être modifiés pour amplifier leur portée et / ou dépasser leurs limites?

P Proposer d'autres utilisations

  • Peut-il être utilisé pour quelque chose de différent?
  • Peut-il être utilisé d'une manière différente?
  • Peut-il être utilisé par différentes personnes, animaux ou institutions (ou également objets ou services)?
  • Les schémas, règles ou conventions sur leur utilisation peuvent-ils être rompus?
  • Pourrait-il être considéré comme polyvalent, multiplateforme, etc.?
  • Le consommateur, l'utilisateur ou le destinataire peut-il créer de nouveaux usages, solutions ou améliorations grâce à sa propre créativité?
  • En plus des utilisations et ajouts principaux, peut-il présenter une valeur ajoutée au niveau émotionnel, spirituel ou transcendantal?
  • Quels autres usages peut-il être donné?

Question parent: Quelles autres utilisations ou valeurs ajoutées peuvent être données aux éléments ou à la totalité de ma solution, seuls ou pour le compte de leurs destinataires?

E pour supprimer ou réduire

  • Toute fonction, utilité ou avantage peut-il être éliminé?
  • Peut-il être minimisé ou limité au plus simple sans perdre son essence?
  • Peut-il être modifié pour être plus petit, plus léger, plus doux, plus simple, plus court, etc.?
  • Les matériaux, ingrédients, composants, pièces ou pièces peuvent-ils être enlevés?
  • Une partie de la procédure peut-elle être supprimée?
  • L'équipe de travail peut-elle être réduite ou le temps ou l'effort de production?
  • Une partie de l'expérience utilisateur peut-elle être supprimée sans modifier votre appréciation du service ou du produit?
  • Les dépenses ou les investissements matériels réalisés peuvent-ils être minimisés?
  • Le besoin de réparation, de mise à jour ou de modification peut-il être réduit?
  • Les erreurs, les risques ou les accidents peuvent-ils être minimisés?
  • Votre crédibilité ou votre popularité peuvent-elles être amplifiées?
  • Que peut-on éliminer ou minimiser?
  • Combien plus et combien peut-on en réduire au minimum avant de toucher le fond?

Question parent: Quels éléments de ma solution et comment peuvent-ils être éliminés ou réduits sans en réduire la qualité, la pertinence ou l’importance, ou perdre leur essence?

Réorganiser et inverser R

  • Les différentes parties de la procédure peuvent-elles être réorganisées ou inversées?
  • Les personnes / équipes impliquées peuvent-elles être réorganisées?
  • Les rôles / positions des personnes / équipes impliquées peuvent-ils être inversés?
  • Les stratégies, les prémisses, les objectifs ou les solutions peuvent-ils être réorganisés?
  • Les composants, formats ou modèles peuvent-ils être échangés?
  • Le plan de travail ou l'action peuvent-ils être modifiés?
  • Le calendrier des événements, des priorités ou des besoins peut-il être réorganisé?
  • La logique de la solution peut-elle être inversée?
  • L'histoire, les arguments ou les explications peuvent-ils être réorganisés ou inversés sans perdre leur sens?
  • Quoi d'autre peut être réorganisé ou investi?

Question parent: Quels éléments de ma solution et comment peuvent-ils être réorganisés ou investis sans en réduire la qualité, la pertinence ou l’importance, ou perdre leur essence?

Un exemple d'application de la technique SCAMPER

Pour compléter cet article, un exemple complet de la façon dont un problème est résolu à l'aide de la technique SCAMPER est joint à la présente. Un problème de type psychopédagogique a été choisi, mais l'ampleur de la technique peut en être notée.

Le problème en question se situe dans la création d'un cours virtuel. L'enseignant ou le groupe d'enseignants qui le crée anticipent la difficulté de l'interaction des élèves dans les activités de collaboration et se demandent comment ils pourraient encourager une plus grande participation de toutes les parties concernées.

Pour pouvoir commencer avec la technique SCAMPER, une solution hypothétique ou de travail est proposée, qui indique textuellement ce qui suit: Permettre aux étudiants de proposer des situations dans leur communauté pour les gérer dans le cadre d'activités collaboratives. Sur cette base, une assertion a été rédigée et les questions abordées.

Dans ce lien, vous pouvez accéder au document PDF avec l'exemple d'application de la technique SCAMPER. Comme dans toute application de cette technique, aucune des réponses, idées ou solutions soulevées n'est ou ne devrait être considérée comme définitive. Il est parfaitement possible pour quiconque de trouver une meilleure idée du même problème.

Avec tous ces éléments en jeu, vous pouvez clairement remarquer la polyvalence et l'utilité de cette technique pour fournir des solutions créatives à tout type de problème. L’invitation est de l’essayer et de découvrir ses avantages tout seul. Et ils peuvent laisser leurs commentaires s'ils le font ou l'ont déjà fait.