Microenvironnement de l'entreprise Facteurs, analyse et exemple



Le microenvironnement de l'entreprise il fait référence à tous les micro-facteurs qui affectent la stratégie, la prise de décision et la performance de l'entreprise. Il est essentiel pour le succès d'une entreprise d'effectuer une analyse du microenvironnement avant son processus de prise de décision.

Correspond à l'environnement interne de l'entreprise. Cela comprend tous les départements, tels que l'administration, les finances, la recherche et le développement, les achats, les opérations commerciales et la comptabilité. Chacun de ces départements influence les décisions de marketing.

Par exemple, le service de recherche et développement dispose d'informations sur les caractéristiques d'un produit et le secteur comptable approuve la partie financière des plans marketing et le budget pour satisfaire le client.

Les responsables marketing doivent surveiller la disponibilité des fournitures et les autres aspects liés aux fournisseurs pour s’assurer que le produit est livré aux clients dans les délais requis, afin de maintenir une relation solide avec eux.

Index

  • 1 Facteurs du microenvironnement
    • 1.1 Employés
    • 1.2 Compétition
    • 1.3 argent
    • 1.4 Culture d'entreprise
    • 1.5 clients
    • 1.6 Fournisseurs
  • 2 analyse
    • 2.1 Points forts
    • 2.2 Faiblesses
    • 2.3 Opportunités
    • 2.4 menaces
  • 3 exemple
    • 3.1 Points forts de Domino
    • 3.2 Les faiblesses de Domino
    • 3.3 Les opportunités de Domino
    • 3.4 Menaces de domino
  • 4 références

Facteurs du microenvironnement

Les facteurs micro-environnementaux sont les plus proches d'une entreprise et ont un impact direct sur leurs activités. Avant de décider de la stratégie d'entreprise à suivre, les entreprises doivent procéder à une analyse complète de leur microenvironnement.

Employés

Ils constituent une partie importante du microenvironnement de l'entreprise. Ils doivent être bons dans leur travail, qu’ils produisent ou vendent. Les gestionnaires doivent bien gérer leurs subordonnés et superviser d'autres parties du microenvironnement.

Ceci est très important car, bien que tous les employés puissent être compétents et talentueux, les politiques internes et les conflits peuvent ruiner une bonne entreprise.

Compétition

Ce sont ceux qui vendent des produits et services équivalents ou similaires à ceux d’une entreprise. Ils sont en concurrence sur le marché et leur mode de vente doit être pris en compte. Comment cela affecte-t-il votre différenciation des prix et des produits? Comment pouvez-vous en profiter pour obtenir de meilleurs résultats et les devancer?

Lorsqu'une entreprise est créée, elle se bat contre d'autres entreprises déjà établies dans le même secteur. Une fois la société établie, elle devra éventuellement faire face à de nouveaux projets que ses clients essaieront de prendre.

De l'argent

Même dans une grande économie, le manque d’argent peut déterminer si une entreprise survit ou meurt. Lorsque les liquidités sont trop limitées, cela affecte le nombre de personnes pouvant être embauchées, la qualité de l'équipement et la quantité de publicité pouvant être achetée.

Si vous suivez les liquidités, vous avez beaucoup plus de flexibilité pour développer votre entreprise ou résister à une récession économique.

Culture d'entreprise

Il se compose des valeurs, des attitudes et des priorités partagées par les employés. Une culture féroce dans laquelle chaque employé est en concurrence les uns avec les autres crée un environnement différent de celui d’une entreprise qui privilégie le travail d’équipe. En général, la culture de l'entreprise coule de haut en bas.

Les clients

Le fait de savoir qui sont les clients et quelles sont les raisons pour lesquelles ils achètent le produit jouera un rôle important dans la manière dont la commercialisation des produits et des services est prise en compte.

La puissance des clients dépend de la férocité de la concurrence, de la qualité des produits et du fait que la publicité les encourage à vouloir acheter des produits ou des services de l’entreprise, entre autres.

Fournisseurs

Ils ont un impact important sur les coûts. L'influence de tout fournisseur dépend de la pénurie: si vous ne pouvez pas acheter ailleurs, la négociation est limitée. Ils peuvent contrôler le succès de l'entreprise lorsqu'ils ont le pouvoir.

Analyse

Les entreprises effectuent une analyse des forces, faiblesses, opportunités et menaces (SWOT).

Généralement, la société cherchera à tirer parti des opportunités qui peuvent être combinées avec ses forces internes; c'est-à-dire que l'entreprise dispose de grandes capacités dans tous les domaines où les atouts sont combinés à des opportunités externes.

Si vous souhaitez tirer parti des opportunités dans vos zones de faiblesse, vous devrez peut-être développer certaines fonctionnalités. Une zone de faiblesse associée à une menace externe représente une vulnérabilité. L'entreprise peut avoir besoin de développer des plans d'urgence.

Les forces

Ce sont des capacités, des compétences, des compétences ou des atouts distinctifs qui procurent à une entreprise ou à un projet un avantage par rapport à la concurrence possible. Ce sont des facteurs internes favorables pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Des faiblesses

Ce sont des déficiences internes qui désavantagent l’entreprise ou le projet par rapport à ses compétences ou des lacunes qui empêchent une entité de prendre une nouvelle direction ou d’agir sur les opportunités. Ce sont des facteurs internes défavorables pour atteindre les objectifs de l'entreprise.

Opportunités

Ce sont tous des éléments de l'environnement commercial que l'entreprise ou le projet pourrait exploiter à son avantage.

Menaces

Ce sont des éléments de l'environnement qui pourraient éroder la position de l'entreprise sur le marché; Ce sont des facteurs externes qui empêchent ou empêchent une entité de progresser dans la direction souhaitée ou d'atteindre ses objectifs.

Exemple

Voici un exemple de l'analyse SWOT pour l'entreprise de restauration rapide Domino's Pizza:

Points forts de Domino

Domino's est le leader du marché dans la livraison de différents types de pizzas, car elle n’a aucun concurrent dans ce secteur. Sa bonne image rend l'entreprise encore plus forte. Il offre des produits de bon goût et de qualité avec un personnel qualifié, un bon environnement de travail et un environnement hygiénique.

Sa spécialité est la pizza. Le niveau de motivation du personnel est très élevé, ce qui rend l'entreprise plus prospère.

Ils sont certifiés ISO (International Standards Organization). Ils disposent de ressources suffisantes pour mener différentes activités. Ils offrent un service de livraison à domicile gratuit, créant un monopole dans ce secteur.

Avoir un restaurant à service complet avec des services de livraison est un autre atout.

La plupart des concurrents de domino n'ont pas de restaurant. Grâce au restaurant, Domino's peut commercialiser de nombreux segments différents que d'autres chaînes de pizza ne peuvent pas.

Faiblesses de Domino

Le fait que Domino's possède un restaurant est également une faiblesse. En raison du restaurant, Domino's a des coûts indirects plus élevés que d'autres concurrents n'ont pas à traiter.

En raison de ses coûts indirects plus élevés, Domino's doit facturer des prix élevés. Ce n'est pas un producteur à faible coût. Ils comptent sur la qualité de leur pizza et sur leur bon service pour justifier leurs prix plus élevés.

Le menu est limité et cher, il y a très peu de produits bon marché dans le menu et ils sont plus axés sur les goûts occidentaux que sur les orientaux.

Les opportunités de Domino

Vous pouvez explorer de nouveaux marchés. Domino's peut présenter de nouveaux produits en tenant compte du goût oriental des gens, tout comme l'a fait McDonald.

La diversification des nouveaux produits peut accroître leur part de marché et réduire leurs prix grâce à une offre plus importante.

Les menaces de Domino

Les principales menaces de Domino proviennent de ses concurrents. Actuellement, son plus proche concurrent est Pizza Hut, qui travaille à ouvrir rapidement sa succursale. Le principal avantage concurrentiel de Domino sur Pizza Hut est son prix inférieur.

Références

  1. Fraser Sherman (2018). Quels sont les facteurs environnementaux internes et externes qui affectent les entreprises? Small Business - Chron.com. Tiré de: smallbusiness.chron.com.
  2. Oxford College of Marketing (2018). L'impact des facteurs micro et macro sur le marketing. Tiré de: blog.oxfordcollegeofmarketing.com.
  3. UK Essays (2015). L'Analyse Macro et Micro Environnement. Tiré de: ukessays.com.
  4. Billie Nordmeyer (2018). Qu'est-ce que le microenvironnement dans le marketing? Small Business - Chron.com. Tiré de: smallbusiness.chron.com.
  5. Apprendre le marketing (2018). Micro environnement Tiré de: learnmarketing.net.